邓宁-克鲁格效应，又称达克效应、邓克效应，指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足，辨别错误行为，是一种认知偏差现象。这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。
一、基础
业务理解能力是指能够深入理解所从事的业务，包括其特点、规律、流程、需求等方面的能力。在工作中，表现出良好的业务理解能力可以帮助员工更快速地适应工作，更好的完成任务，为企业创造更多价值。
二、特征
表现出良好的业务理解能力，员工应该具备以下几个方面的特征：
- 对业务的了解程度较高，能够清晰准确的描述业务流程和关键节点
- 能够快速准确的分析业务问题，提出对应的解决方案，帮助企业避免或解决业务风险
- 能够在日常工作中发现业务中存在的问题和平静，提出改进方案，优化业务流程，提升工作效率
- 能够理解客户的需求和期望，为客户提供满意的解决方案
- 对于新业务或新产品，能够快速了解其优缺点，为企业的决策提供有价值的参考
三、如何提升
调整心态不断学习
加强业务知识储备，这是能够快速理解业务的基础
提升信息提取能力和信息转化能力
抓住问题的关键点
大而化小，分而治之
保持业务好奇心，至少三个为什么